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高定位重品質,誓做母嬰銷售行業的“ 奧迪”

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發表時間:2019-05-30 13:56

登康創始人  


  在做母嬰產品采購時,羅能才就明白,市場上那些好做的中低檔品牌早已被其他人代理,而做中高端品牌的較少。他堅信“人們的經濟生活水平會提高,養兒育女的標準也會提升”,人們的收入會快速增長,消費理念也會改變。因此,創業伊始,他就把登康定位于中高端市場,只選擇高品質的產品來銷售。從某種意義上講,在當年,這也是一種無奈的選擇,屬于“形勢逼人”   。


  高品質的產品價格定位也相對較高,一開始, 羅能才做得異常艱難。“那個時候,普通的奶嘴才賣5毛錢,但是我賣的都是12元、15元,大家都說我想錢想瘋了。批發批不出去,我沒辦法,只好折回來在百貨商場開始賣。”盡管如此,他也沒有想過要改變自已產品的品質。因此,   他只能極力推廣自我認可的先進理念,不斷用各種標準、各種事實告訴消麥費者自己的產品品質多么好。“ 當時的百貨商場大都是高端消費者,剛好需要這些,我靠著這個需求養活了我自己。我認為是品牌的力量、品質的保障讓我生存了下來。”


  羅能才一直強調,品質是從商者必須堅守的最基礎的東西,沒有品質就無法形成品牌。登康要做母嬰銷售行業的“奧迪”,必須嚴選合作品牌。在一、二線城市競爭呈現片紅海, 市場逐漸向三、四線甚 至五線鄉鎮市場下沉的今天,登康仍然死死地堅守著自己的中高端市場。羅能才承認,未來的市場在鄉鎮、縣級城市,但他更愿意把現在的中高端客戶服務好,“我們光把奧迪、寶馬、奔馳這些客戶服務好就夠了,真能給他們服務好,我吃都吃不完。”


      “以前我們認為養個小孩一個月兩千塊錢就可以了,再看媽媽,從懷小孩到生產到產后恢復,以前穿個大褲子就行了,消費也就幾十元錢到一百元錢。現在呢,媽媽們對自己的重視度越來越高,買東西既要漂亮又要舒適,還要時尚新潮。現在有些媽媽的消費可能已經超過嬰兒了,這就是我們看到的。因此我們專注于孕產婦和嬰幼兒人群的服務,不要去追求什么都想要。”


  登康的高品質定位不只體現在商品選擇上,還體現在門店的選址位置、裝修設計、陳列風格、服務質量上。在母嬰同行眼里,羅能才就像是一個工藝匠人,用他的執著、敬業和專注精神,不斷打磨著自己的企業。他看不慣那些只會做表面工夫的同行,“沒有多少人真正認真地去研究賣場的燈光應該如何布置、區域應該如何設置...好多老板只會夸夸其談。”他經常考察“7-11”“屈臣氏”這些其他行業的優秀門店,并不斷偷師學藝,逐步改進自己店面的不足。偶爾有朋友請他幫忙指點一下,他都會直擊痛處,不留情面。他說:“ 很多門店的細節,我們一定要認真去鉆研。只有自己先懂了,才能教給別人。   ”


羅能才


  曾經有很多同行不理解,問羅能才:“為什么你舍得花那么多錢來裝修門店?”他則回答:“可 能暫時我裝修貴點兒,你們便宜點兒,但我們始終把握:一個標準,那就是我們的門店永遠是以品質為保障,以顧客為中心,把顧客的滿意度作為標準來衡量。如此-來,只要客戶舒適、滿意了,我們的投入就物有所值。你的裝修是便宜,但顧客不滿意就等于零。”登康的細節陳列在業內也備受贊譽,顧客決定是否購買的契機往往是在看到商品的一兩秒鐘里,只有將所有商品完美陳列出來,掩飾掉弱勢,才能打動顧客,顧客才會購買。正是這種注重細節的品質,只賣最好的產品的定位,讓登康的口碑越來越好,并逐漸成為云南乃至全國首屈一指的母嬰零售連鎖品牌。


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